Fraktpolicy

JAG LÄGDE EN BESTÄLLNING, NÄR KOMMER DEN FRAMME?
Vänligen, vänta 1 - 2 arbetsdagar av bearbetning och produktionstid för din beställning att skickas ut.

HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?

Genomsnittlig tid: 8 – 15 arbetsdagar


Det finns omständigheter som är utom kontroll (naturkatastrofer, helgdagar, väder, etc.) som kan orsaka uppskjutna leveranser. Även om de flesta paket kommer fram i tid, kan det finnas omständigheter och förseningar som våra transportörer kan uppleva. Av denna anledning garanterar vi inte den exakta leveranstiden; leveransfrågan ligger på postföretags ansvar.

KAN JAG AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?
Du kan avbryta din beställning utan påföljd! Om du avbryter din beställning inom 24 timmar efter att du skapat den för att avbeställningen ska tillämpas. Allt du behöver göra är att skicka oss ett mail med ämnet "AVBRYT".

Om varan har redan skickats, ytterligare frakt- och lagringskostnader tillkommer.

JAG HAR ANGITT EN FEL ADRESS!
Om du har stavat fel eller automatiskt fyllt i din adress felaktigt, svara helt enkelt på din orderbekräftelse via e-post och ge oss rätt information. Meddela oss omedelbart via e-post. Om adressen är fel kan vi rätta till detta inom 24 timmar.

MIN ARTIKEL KOM SKADAD
Vi skickar varje vara med extra stoppning. Trots detta rapporterar våra kunder att omkring 1 av 1000 produkter anländer skadade på grund av felaktig behandling av posttjänsten.

Om detta händer dig, vänligen kontakta oss med:

- Ditt beställningsnummer.

- En bild på den skadade produkten.

När vi har mottagits informationen, hjälper vi dig snarast.

JAG HAR EN FRÅGA SOM INTE BESVARADES ÄNNU, KAN NI SNÄLLA HJÄLPA MIG?

Om vi ​​fortfarande inte har lyckats svara på din fråga, är du välkommen att kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att svara inom 48 timmar :)

 

GoEnchanting Team